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德鐵網站訂票基礎教學 – 註冊 (Registration)






2016 新版德鐵購票教學目錄



學習目標:
1. 正確、快速地註冊免費德鐵帳號
2. 避免免費E-mail 信箱把德鐵寄來的信分類到垃圾郵件
3.了解註冊德鐵帳號的好處:
  • 設定偏好路徑跟快速預定車票。只要登入後,進入My Bahn 頁最下面的My booking services,就可以設定 My next connections, My booking profiles 及My routes,簡化搜尋跟訂票流程。
  • 可以為其他人訂Online Ticket (線上票)
  • 可以訂 Mobile phone ticket (手機票)
  • 以direct debit方式付款,但需要德國銀行帳戶。
  • 在訂票過程中可使用 voucher折扣券或eCoupon 電子優惠券
    (德鐵常會異業合作,像去德國超市消費或購買合作產品或登入電商網站就可以拿到電子優惠券)
  • 啟動預定車班的My delay alarm 誤點通知。除了My Bahn介面顯示外,德鐵也會透過E-mail 通知車班的變動。
  • 可檢視過去11個月的訂位訊息(購票時要登入德鐵網站)。也可以在線上輕鬆變更或取消預定。提醒: 如是車票能更改或取消,將會產生服務費17.5歐元/每筆。 





德鐵語言選擇頁面



在瀏覽器的地址欄輸入德鐵網址 : www.bahn.com
第一次進入會有語言選項,如果不懂德文可以選 UK/Ireland,  USA 或Other countries ,這三個連結進去都會是英文頁面。

大陸假網站特多,切記德鐵沒有正式的Chinese 中文網頁!!! 







1. 德鐵USA 主頁


進入USA主頁後,點一下右上方Login ,展開登入選單。因為是新註冊,所以選最下面 > Register for the first time







2. 資料註冊頁

一共分成四部分

  第一部分


*記號是必填欄位


設定使用者名稱及密碼
  *User name使用者名稱: 至少八個字元 
 * Password 密碼:  至少六個字元

使用者名稱,德鐵要求不能使用變音字母跟ß,ä改為 ae, ö改為oe, ü改為ue, ß改為ss
另外實測不能輸入任何中文字當使用使用者名稱。



第二部分

設定遺忘使用者名稱或密碼時,德鐵要提示的問題以及正確答案。

What is your favourite animal? 最喜歡什麼動物?
What is your favourite holiday destination?   最喜歡的度假地點?
What is your mother's maiden name?  母親的婚前姓?  (德國女生結婚後常會改夫姓)
What is your passport/ID number? 護照或身分證字號?
What is your favourite book?  最喜歡的書籍?
What town were you born in? 在哪個城鎮出生?
What is your favourite film?  最喜歡的電影?

正確答案不可以輸入中文!!!


第三部分

*記號是必填欄位

 *Salutation: 男生選Mr. ,女生選  Ms.  這很簡單的,不要買完票才發現在這種細微的小地方犯錯。
Title: 學術的頭銜,如果有德國博士學位,可以大方的選Dr.
在取得德國博士學位證書,就可以使用Dr.的頭銜。德國身份證、護照及官方文件上都正式冠上Dr.。甚至個人名片上,也可以更新加上Dr.頭銜。在商業往來的禮貌上,收到客戶有Dr. 的名片,以後都要尊稱對方為Dr. ,不要再稱呼人家公司的頭銜了。


*First name:  名字
*Surename :  姓氏
請拿起護照,照著護照上姓名拼音輸入!!!!

絕對不要用自己取的外文名字,也不要自己在網路上找工具翻譯,因為完全沒有德鐵承認的官方正式文件能拿來說服查票員說本人跟這個外文名字是同一人!!! 而且2016年10月01日起,德鐵取消購票信用卡作為身分確認文件 ,車上驗票員只檢查車票上的姓名跟護照上的姓名,如果相符就驗票完成。不符就是無效票,在快車上(ICE, IC, EC)立刻補當天原價票。所以這班車的購票成本等於已失效的特價票+當場買的原價票,絕對不是捕啥特價票跟原價票差額。 另外,無效票搭乘區域火車(RE,RB)或S-Bahn, 會先罰無效票上車的60 歐元,隔站被趕下車買票。



*E-mail  :  在確認付款後,線上票會立刻將未加密的線上票PDF檔寄到電子郵件信箱。千萬不要選那些信件過濾功能強悍到自己都不知道自己在過濾啥的免費電子信箱。個人推薦使用Google 的Gmail來管理住房跟線上票。

同一個E-mail 帳號可以註冊多個User name使用者名稱





第四部份


這部分是個行銷陷阱題
Make sure you don´t miss anything and subscribe to the bahn.de newsletter now.
(確認你沒有錯過任何欄位,以及現在訂閱德鐵電子報)

Yes, I would like to register free of charge for the bahn.de newsletter and, based on my login details and my booking data, receive information tailored to me at the e-mail address provided. I can cancel my subscription at any time.

這只是誘使註冊人同意提供出遊訂位資料,讓德鐵做網路精準行銷,
可以不用勾選,直接按下 -->Activate registration 






3. 資料註冊確認頁

分成三部分

第一部分


確認前一頁輸入的User name使用者名稱、提示的問題跟答案、姓名及E-mail 地址是否正確。




第二部分

輸入聯絡地址、電話及出生年月日

*Street, number  :  街道跟門牌號碼    (中華郵政中文地址英譯)
*Postcode/ZIP: 郵遞區號
Town/city : 城鎮村名       
   
Country : 國家名,有台灣的選項  Taiwan (TWN)    
State/province     邦、州、省、如果地址很長可以把 County放在這欄
Additional address line : 額外的地址欄
Telephone 1 : 電話欄,台灣 +886,手機號碼或區碼要去掉第一個"零"


Date of birth  出生年月日
DD /MM/YYYY



第三部分

如果收件地址與註冊地址不同,可以再輸入三種地址:
1. 公司地址及收件人
2. Use street address 寄給個人
3. Use PO box address 使用德國郵政信箱


如果都輸入完成了,按下 -->Save change 






4. My Bahn個人化首頁



登入德鐵網站My Bahn 首頁後,德鐵首頁就不是滿滿促銷廣告了。頁面中間就會顯示最新的訂票資訊跟最近搜尋的路線及儲存的路線欄位。 當然也可以去預設的信箱看寄件人是fahrkartenservice@bahn.de寄來的Welcome to bahn.com的英文信。
如果這封信被郵件系統分類到垃圾郵件裡去,那可要立刻到信箱的垃圾郵件設定,把fahrkartenservice@bahn.de  以及 buchungsbestaetigung@bahn.de這兩個寄件者從垃圾郵件分類規則裡排除。甚至要更進一步設定,當系統會把這兩個寄件者的信自動分類到指定的德鐵檔案夾內

因為以後購買德鐵Online ticket 線上票, Handy-Ticket 手機票的車票PDF檔,都會是以下制式的E-mail 檔頭。
寄件者: buchungsbestaetigung@bahn.de
標題: Vielen Dank für Ihren Fahrkartenkauf! (Auftrag ******)
 個人推薦申請 Google 的Gmail,專門管理住房跟德鐵車票。


接下來要在畫面右邊個人資訊欄位 Payment details Credit card 設定付款的信用卡帳號,免得每一次訂票付款都要再輸入一次。






5. 信用卡資料設定



德鐵接受VISA, Master Card, JCB, American Express, Diners club(大來卡)等信用卡付款。這裡只要輸入信用卡號碼及到期年月。信用卡背後的授權碼要等到實際購票時才需要輸入。







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